Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

১.০ ভিশন ও মিশন

ভিশন: মান সম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো উন্নয়ন।

মিশন: সকল ছাত্র/ছাত্রীদের পাঠদানের উপযোগী আধুনিক, বিজ্ঞান সম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ, সঙস্কার ও আসবাবপত্র সরবরাহ।

২,০ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১ নাগরিক সেবাঃ

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নাম সহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল ঠেলিফোন ও ই-মেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল মোবাইল ও ই-মেইল
১	২	৩	৪	৫	৬	৭	৮
১	তথ্য প্রদান	তথ্য অধিকার আইন-২০০৯ এর নির্ধারিত ফরমে আবেদন	নির্ধারিত আবেদন ফরম কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: শোভন দাশ শাখার নামঃ তথ্য প্রদান শাখা	আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্মদিবসের মধ্যে	প্রতি পৃষ্ঠা ২ টাকা চালানের মাধ্যমে	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
২	অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি	সরাসরি/মেইল/জিআরএস সিস্টেম এর মাধ্যমে অভিযোগপত্র দাখিল	অভিযোগের ধরণ অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অভিযোগ সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস	অভিযোগ প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : মোঃ জালাল উদ্দিন চৌধুরী পদবী : তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম সার্কেল। মোবাইল: ০১৭১১১০১৬৬৭ ইমেইল : se_chi@eedmoe.gov.bd
৩	ওয়েব সাইটে তথ্য হালনাগাদ করণ	অনলাইন	কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: তরুন বিকাশ চাকমা শাখার নামঃ প্রশাসনিক শাখা	তাৎক্ষণিক	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ মোহাম্মদ মিজানুর রশীদ পদবী: ডাটা এন্ট্রি অপারেটর মোবাইল: ০১৬৪০৫১৪৮৩২ ইমেইল : mizanurrashed.cu@gmail.com	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com

২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নাম সহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল ঠেলিফোন ও ই-মেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল মোবাইল ও ই-মেইল
১	২	৩	৪	৫	৬	৭	৮
১	ঠিকাদার তালিকভূক্তির ফি ও নবায়ন ফি গ্রহণ	অফিস আদেশসহ আবেদন	অফিস আদেশ মোতাবেক কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: সুমন চাকমা শাখার নাম: হিসাব শাখা	আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে	তলিকাভূক্তি ফি:৫০০০/- নবায়ন ফি: ২০০০/- (ভ্যাট ব্যাতিত)	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
২	শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ভবন নির্মাণ,সম্প্রসারণ, মেরামত ও সংস্কার িএবং আসবাবপত্র তৈরি ও সরবরাহ কাজের দরপত্র আহবান ও কার্যাদেশ প্রদান	ই-জিপি সিস্টেমে	ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd	দরপত্র আহ্বানের ৯/১২০ কর্মদিবসের মধ্যে	পিপিআর মোতাবেক টেন্ডার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৩	শিক্ষা প্রতিষ্ঠান মেরামত ও সংস্কার কাজ এবং আসবাবপত্র তৈরি ও সরবরাহ কাজের দরপত্র আহ্বান ও কার্যাদেশ প্রদান	ই-ডিপি সিস্টেম	ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd	দরপত্র আহ্বানের ৯/১২০ কর্মদিবসের মধ্যে	পিপিআর মোতাবেক টেন্ডার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৪	নির্মাণ, সম্প্রসারণ, আসবাবপত্র সরবরাহ ও মেরামত কাজের জামানত ফেরত প্রদান।	নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ দাখিলকৃত আবেদন	নির্ধারিত ফরম কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী শাখার নাম: ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ শাখা	আবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ দিন	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৫	ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠানের কৃত কাজের বিল পরিশোধ	নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ দাখিলকৃত আবেদন	নির্ধারিত ফরম কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী শাখার নাম: ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ শাখা	বিল দাখিলের পর ৭ (সাত) কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৬	আনুষঙ্গিক খাত ব্যতীত বিল পরিশোধ	নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ দাখিলকৃত আবেদন	নির্ধারিত ফরম কর্মকর্তার নাম: সুমন চাকমা পদবী: উপ-সহকারী প্রকৌশলী	বিল দাখিলের পর ১৫ (পনের) কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৭	ই-জিপি কার্যক্রমে দক্ষতা বৃদ্ধি	প্রশিক্ষণ, টেলিফোন ও ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যম	সিপিটিইউ প্রকিউরমেন্ট হেল্প ডেস্ক ইইডি প্রকিউরমেন্ট সেল/প্রশিক্ষণ শাখা	০৭ কর্ম দিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৮	বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা (এপিএ) প্রস্তুত	অনলাইনে, ই-জিপি সিস্টেম-এ	ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd	৩০ কর্ম দিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৯	অগ্রগতি প্রতিবেদন	নির্ধারিত ফরম/অনলাইন	নির্ধারিত অগ্রগতি প্রতিবেদন ফরম	১৫ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
১০	কার্যাদেশ প্রদান/ চুক্তিপত্র সম্পাদন	জামানত জমা প্রদানের	নোটিফিকেশন অব অ্যাওয়ার্ড ও জামানত প্রদানের কপি	২১ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	কর্মকর্তার নাম: হাসান আলী পদবি: হিসাব সহকারী মোবাইল: ০১৭১৫৯৩৫৭২৪ ইমেইল : eedgopal@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
১১	সংশোধিত প্রাক্কলন অনুমোদনের জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ	উপজেলা অফিস হতে দাখিলের পর পরীক্ষা নিরীক্ষার মাধ্যমে	প্রস্তুতকৃত সংশোধিত প্রাক্কলন	১০ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
১২	ঠিকাদারী কাজের সময় বর্ধন	উপজেলা হতে দাখিলের পর তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয় প্রেরণ	দাখিলকৃত আবেদন ও সংশ্লিষ্ট প্রমাণক	০৭ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	কর্মকর্তার নাম: হাসান আলী পদবি: হিসাব সহকারী মোবাইল: ০১৭১৫৯৩৫৭২৪ ইমেইল : eedgopal@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd

২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নাম সহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল ঠেলিফোন ও ই-মেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল মোবাইল ও ই-মেইল
১	২	৩	৪	৫	৬	৭	৮
১	বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন/বিশেষ গোপনীয় প্রতিবেদন প্রদান	জানুয়ারী মাসে তিন প্রস্থ ফরম পূরণ করে অত্র দপ্তরে দাখিল (বিশেষ গোপনীয় প্রতিবেদন বিশেষ সময়ে)	কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম: শোভনদাশ শাখার নাম: প্রশাসনিক শাখা	৩০দিন	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
২	কর্মকর্তা-কর্মচারীগণের নৈমিত্তিক ছুটি	প্রাপ্যতা/প্রয়োজন সাপেক্ষে আবেদন	আবেদন	৩ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	কর্মকর্তার নাম: হাসান আলী পদবি: হিসাব সহকারী মোবাইল: ০১৭১৫৯৩৫৭২৪ ইমেইল : eedgopal@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৩	অর্জিতছুটি, মাতৃত্ত্বছুটি, চিকিৎসা ছুটি, শিক্ষা ছুটি, বহিঃবাংলাদেশ ছুটি, শ্রান্তিবিনোদনছুটি সহ ভাতা মঞ্জুরী আবেদন প্রেরণ	প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ	আবেদন	৫ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	কর্মকর্তার নাম: জনাব, হাসান আলী পদবি: হিসাব সহকারী মোবাইল: ০১৭১৫৯৩৫৭২৪ eedgopal@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৪	কর্মকর্তা-কর্মচারীগণের পিআরএল, পেনশন-প্রাইচ্যুটি আবেদন প্রেরণ	প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ	নির্ধারিত আবেদন ফরমের আবেদন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	৫ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd

৫	কর্মকর্তা-কর্মচারীগণের পিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর	নির্ধারিত ফরমে আবেদন	আবেদনের প্রেক্ষিতে পিপিএফ জমাকৃত টাকার বিবরণী	৩ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৬	গৃহনির্মাণ অগ্রিম, কম্পিউটার ক্রয় অগ্রীম, মোরবাইক/মোটর কার অগ্রীম ইত্যাদি মঞ্জুরীর আবেদন প্রেরণ	প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ	আবেদনের প্রেক্ষিতে আবেদনের সংশ্লিষ্ট তথ্য	৩ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৭	আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তার অডিট আপত্তি নিষ্পত্তি সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ	ব্রডশীট জবাবের মাধ্যমে	অডিট আপত্তির প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার জবাব ও প্রমাণিক দলিল।	১০ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নাম: সুমন চাকমা পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী মোবাইল: ০১৫৫৬৫৭৪৮৬০ ইমেইল : sumoneed14@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৮	বিভাগীয় মামলা এর তথ্য প্রেরণ	“সরকারি কর্মচারী(শৃঙ্খলা ও আপীল) বিধিমালা, ২০১৮” অনুযায়ী	উর্ধ্বতন অফিস হতে প্রেরিত পত্র, অফিস স্মারক ও অন্যান্য দলিলাদি	৭০ কর্মদিবস ( সকল ধাপে বর্ধিত সময়সহ)	মূল্য প্রযোজ্য নয়	নামঃ শোভনদাশ পদবী: সহকারী প্রকৌশলী-১ মোবাইল: ০১৮১৬০৩৬৮৭৬ ইমেইল : shobhan1993.eed@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd
৯	কর্মকর্তা-কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত প্রস্তাব/ তথ্য প্রেরণ	অফিস হতে মনোনয়ন/তালিকা প্রণয়নের মাধ্যমে	প্রণীত তালিকা কর্মচারীর নাম: মোহাম্মদ মিজানুর রশীদ শাখার নাম: প্রশাসনিক শাখা	১৫ কর্মদিবস	মূল্য প্রযোজ্য নয়	কর্মচারীর নামঃ মোহাম্মদ মিজানুর রশীদ পদবী: ডাটা এন্ট্রি অপারেটর মোবাইল: ০১৬৪০৫১৪৮৩২ ইমেইল : mizanurrashed.cu@gmail.com	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd

৩.০ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পাদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	নাম : বিজক চাকমা পদবী :নির্বাহী প্রকৌশলী (চ:দা:) মোবাইল: ০১৫৫৬৫০৬১৮৮ ইমেইল : ee_ran@eedmoe.gov.bd	৩০ কার্য দিবস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।	আপিল কর্মকর্তা	নাম : মোঃ জালাল উদ্দিন চৌধুরী পদবী : তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম সার্কেল। মোবাইল: ০১৭১১১০১৬৬৭ ইমেইল : se_chi@eedmoe.gov.bd	২০ কার্য দিবস
৩	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।	মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	মন্ত্রীপরিষদ বিভাগ	৬০ কার্য দিবস

৪.০ আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:

ক্রমিক	প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১	নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণ নির্ভূল ভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান
২	সঠিক সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
৩	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা
৪	সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা-কর্মচারীর প্রতি সহনশীল আচরণ

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

সেবাসমূহ

বিভাগীয়/ উপজেলা কার্যালয়

মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও অধিদপ্তর

জাতীয় ই-সেবা

মোবাইল অ্যাপ

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ